Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Wappi es una plataforma de asistente por WhatsApp para negocios locales en República Dominicana. Facilitamos la gestión de citas y pedidos a través de mensajería automatizada.

¿Qué datos recopilamos?

• Nombre de la cuenta Google del dueño del negocio.
• Correo electrónico asociado a la cuenta Google.
• Tokens de acceso y actualización de Google Calendar.
• Número de WhatsApp de los clientes que agendan citas.

¿Para qué usamos esos datos?

• Crear eventos en el Google Calendar del negocio.
• Generar recordatorios automáticos antes de cada cita.
• Generar enlaces de Google Meet para citas virtuales.

¿Compartimos tus datos?

No. Wappi no vende ni comparte tus datos. Los únicos servicios externos son Google Calendar y la API de WhatsApp Business de Meta.

¿Cómo protegemos tus datos?

• Cifrado en tránsito: toda la comunicación con Wappi y con Google viaja sobre HTTPS/TLS. Nunca transmitimos datos sin cifrar.
• Almacenamiento seguro: los tokens de acceso y actualización de Google Calendar se guardan en una base de datos PostgreSQL privada, alojada en Microsoft Azure, protegida por credenciales y reglas de firewall que restringen el acceso.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado de Wappi puede acceder a la infraestructura, y únicamente para operar el servicio o brindarte soporte.
• Sin uso comercial: nunca usamos tus datos de Google para publicidad, perfilado ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Retención y eliminación de datos

• Conservamos tus tokens de Google únicamente mientras tu cuenta esté conectada al servicio.
• Cuando revocas el acceso (ver abajo) o solicitas la baja, eliminamos tus tokens de Google de nuestra base de datos.
• Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@wappi.do.

Uso limitado de datos de Google

El uso y la transferencia que Wappi hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No usamos los datos de Google Calendar para publicidad, no los transferimos a terceros salvo lo estrictamente necesario para prestar el servicio, y ningún humano los lee salvo con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario por seguridad o soporte.

¿Cómo puedes revocar el acceso?

• Ve a myaccount.google.com/permissions.
• Busca Wappi y selecciona Quitar acceso.

Contacto

Escríbenos a hola@wappi.do.